Clause de non-responsabilité
I. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
La partie responsable de ce site Internet et au sens de l'Art. 4 (7) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Allemagne, tél. : +49 (06251) 55040-0, fax : +49 (06251) 55040-20, adresse courriel: mail@trekstor.de (ci-après désigné par «nous» ou «TREKSTOR»).
Als Datenschutzbeauftragten haben wir bestellt:
M. Olaf Heuschmann, adresse courriel : privacy@eu.vaio.com
Nous respectons votre vie privée et respectons les règles des lois applicables en matière de protection des données. Cette déclaration de confidentialité vous explique comment nous traitons les données personnelles, comment nous les collectons, quels types de données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons. Les données personnelles sont des informations qui peuvent vous être attribuées en tant que personne ou des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier (par ex. votre nom, numéro de téléphone ou adresse courriel). Ceci n'inclut pas les informations qui ne peuvent pas être directement liées à votre véritable identité, ni les données attribuables à des personnes morales.
1. DROIT À L’INFORMATION, À LA RÉVOCATION, À LA RECTIFICATION
Pour ce qui est des données personnelles vous concernant, vous avez les droits suivants vis-à-vis de nous:
- Droit d’accès, Art. 15 du RGPD,
- Droit à la rectification des données inexactes ou à la complétion des données correctes, Art. 16 du RGPD,
- Droit à l’effacement des données personnelles enregistrées par nos soins, Art. 17 du RGPD,
- Droit à la limitation du traitement, Art. 18 du RGPD,
- Droit à la portabilité des données, Art. 20 du RGPD,
- Droit d’opposition au traitement, Art. 21 du RGPD. Les informations et la communication relatives à vos droits doivent vous être fournies gratuitement.
En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles (voir l'Art. 77 du RGPD).
Pour toute demande d'information, question générale ou objection au traitement des données, adressez un courriel à TREKSTOR GmbH, à privacy@eu.vaio.com, ou envoyez une lettre à TREKSTOR GmbH Berliner Ring 7, 64625 Bensheim.
Vous êtes libre de révoquer à tout moment le consentement donné pour l'utilisation de vos données. Si vous révoquez votre déclaration de consentement, nous supprimerons toutes les données personnelles que vous avez enregistrées et que nous avons collectées ou utilisées dans le cadre de votre consentement, à moins que la loi ne nous oblige à conserver ces données. Notez qu'une fois que vos données ont été effacées, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser nos services, qui sont réservés aux utilisateurs enregistrés.
2. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données par le biais d’Internet n'est généralement pas sécurisée. La possibilité que les données transmises tombent entre les mains de personnes non autorisées et soient même falsifiées ne peut être exclue. Pour communiquer avec nous en toute sécurité, nous offrons généralement une communication cryptée par le biais du protocole SSL («Secure Sockets Layer»). Nous utilisons toujours une communication cryptée pour les formulaires fournis sur nos pages Internet, par l'intermédiaire desquels vous pouvez nous communiquer des données personnelles (par ex. le formulaire de contact, le portail de service en ligne). Le protocole « https:// » (au lieu de « http:// ») affiché dans la ligne d'adresse de votre navigateur indique qu'une zone d'un site Internet est cryptée ou qu'une transmission cryptée est en cours. Dans certains navigateurs, vous pouvez également voir un symbole de cadenas avec la ligne d'adresse du navigateur affichée en vert.
3. DURÉE DE STOCKAGE, SUPPRESSION ET BLOCAGE DES DONNÉES
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution des services demandés par vos soins ou pour lesquels vous avez donné votre consentement, à moins que la loi n'en dispose autrement. Les obligations de conservation, qui exigent que nous conservions les données, sont définies, par exemple, dans les réglementations comptables (§ 257 du Code commercial allemand (HGB)) et les dispositions du droit fiscal (§ 147 du Code fiscal (AO), § 14b de la Loi allemande sur la TVA (UStG)). Selon ces réglementations, la communication d'entreprise, les contrats conclus et les documents de réservation doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour exécuter nos services, ces dernières seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent être utilisées par nous qu'à des fins comptables et fiscales.
II. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES TRANSMISES PAR VOTRE NAVIGATEUR
Vous pouvez visiter notre site Internet sans fournir activement des informations vous concernant. Cependant, chaque fois que vous accédez à notre site Internet, nous collectons automatiquement un éventail de données techniques, données personnelles incluses (voir ci-dessus).
1. FICHIERS JOURNAUX
- Informations concernant le type de navigateur utilisé et la version utilisée
- Le système d'exploitation de l'utilisateur
- Le fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur
- L’adresse IP de l’utilisateur
- La date et l’heure d’accès
- Les sites Internet à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site Internet
- Les sites Internet auxquels l'utilisateur accède par l'intermédiaire de notre site Internet Ces données ne sont pas combinées avec d'autres données personnelles que vous spécifiez activement lors de l'utilisation du site Internet (voir section III).
La base juridique pour la conservation temporaire des données est l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. Les données sont stockées pour assurer la fonctionnalité du site Internet. En outre, les données sont utilisées pour optimiser le site Internet et assurer la sécurité de nos systèmes de technologie de l’information. Dans ce contexte, il n'y a pas d'évaluation des données à des fins marketing. À ces fins, nous avons un intérêt légitime à ce que les données soient traitées conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte. En ce qui concerne la collecte de données pour la mise à disposition du site Internet, elle s'applique une fois que la session respective a été clôturée. En matière de stockage des données, c'est le cas après sept jours au plus tard. Nous nous réservons le droit de stocker les fichiers journaux du serveur plus longtemps lorsque les faits pertinents suggèrent qu'un cas d'accès non autorisé a eu lieu (par exemple, une tentative de piratage ou une attaque dite DDoS).
Dans le cas d'une période de stockage prolongée, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou aliénées, ce qui empêche l'attribution du client appelant.
2. COOKIES
2.1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Nous utilisons des cookies dans notre offre en ligne afin de rendre notre site Internet plus convivial et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, en particulier pour fournir aux visiteurs un système de boutique pratique avec une fonction de panier d'achat. Les cookies sont de petits fichiers texte que nous stockons sur votre ordinateur par le biais de votre navigateur. Ces fichiers ne contiennent que des données que nous envoyons à votre ordinateur. Les données privées ne peuvent pas être lues en les utilisant. Les cookies nous permettent de personnaliser notre boutique en ligne et de faciliter l’utilisation que vous en faites. Les cookies ne constituent aucune menace pour votre ordinateur. Ils ne peuvent ni lire les données du disque dur, ni transmettre des virus, ni envoyer des courriels ou être lus par d'autres serveurs Internet.
2.2. TYPES DE COOKIES
Nous utilisons des cookies dits de session et des cookies dits persistants. Les cookies de session ne sont que temporaires et sont utilisés pour fournir certaines fonctions. Lorsque vous fermez le navigateur, les cookies de session sont de nouveau supprimés. Les cookies dits persistants, par contre, subsistent même après la fermeture du navigateur et peuvent avoir une durée de vie allant de quelques jours à plusieurs mois. Nous utilisons des cookies de session chaque fois que vous vous connectez à notre site avec votre compte d'utilisateur en ligne. Ces cookies sont nécessaires à l'implémentation technique de certaines fonctions dans notre boutique et n'existent que pendant la durée de votre session en ligne, c.-à-d. jusqu'à la fermeture de votre navigateur. Nous travaillons avec quelques entreprises partenaires qui nous assistent dans la collecte et l'analyse de données anonymisées (voir II.3.). Par conséquent, lorsque vous visitez nos pages Internet, les cookies de ces entreprises partenaires sont également stockées sur votre ordinateur. Ces cookies de tiers sont généralement des cookies persistants. Toutefois, à aucun moment ces cookies ne sont liés à vos données personnelles, que vous avez pu entrer dans une autre section de notre site Internet.
2.3. BASE JURIDIQUE
La base juridique pour le traitement des données personnelles avec l’utilisation de cookies est l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. L'utilisation de cookies a pour but de rendre la navigation sur les sites Internet plus conviviale, car certaines fonctions de notre présence sur Internet ne peuvent pas être fournies sans l'utilisation de cookies. Pour certaines fonctions, par exemple, il est nécessaire que le navigateur vous reconnaisse de nouveau lorsque vous naviguez vers une nouvelle page. À ces fins, nous avons un intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'Art. 6 (1) (f) du RGPD. Les données d'utilisateur collectées par les cookies ne seront pas utilisées pour créer des profils d'utilisateur.
2.4. DÉSACTIVER LES COOKIES
La plupart des navigateurs sont paramétrés de façon à accepter les cookies automatiquement. Si vous ne souhaitez pas profiter des avantages des cookies, vous pouvez régler les paramètres de sécurité ou de confidentialité de votre navigateur pour modifier la façon dont les cookies sont pris en charge. Vous pouvez désactiver les cookies, y compris les cookies de tiers, ou régler votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que des cookies sont envoyés. De plus, les navigateurs vous permettent de supprimer des cookies individuels ou tous les cookies, même après les avoir acceptés. Vous pouvez utiliser la fonction d'aide de la plupart des navigateurs pour savoir comment régler les paramètres susmentionnés. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet ou celles d'autres sites Internet que vous visitez habituellement. Si vous bloquez le stockage de tous les cookies, vous ne pourrez plus accéder à certaines fonctions de notre boutique. Ces caractéristiques comprennent le panier d'achat et le cycle de commande complet. Nous vous recommandons donc de garder les cookies activés pour notre site Internet.
3. WEB TRACKING ET PUBLICITÉ
Nous utilisons l'outil de web tracking Google Analytics à des fins d'analyse et de marketing, afin d'améliorer notre site Internet et d'accroître son attrait. Nous utilisons également DoubleClick et Facebook Impressions pour le placement ciblé de publicité.
3.1. GOOGLE ANALYTICS
Wir setzen das Webtracking-Tool Google Analytics ein, das von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“) angeboten wird. Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Hierdurch wird die Nutzungsanalyse dieser Webseite ermöglicht. Durch den Cookie werden Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite erfasst und (einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und gespeichert.
Nous utilisons l'outil de web tracking Google Analytics, fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Cela permet d’analyser l’utilisation du site Internet. Les informations relatives à votre utilisation de ce site Internet sont collectées par le cookie (y compris votre adresse IP) et sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google. Nous utilisons la fonction d'anonymisation de Google Analytics, qui raccourcit l'adresse IP au dernier octet pour IPv4 et aux derniers 80 bits pour IPv6. Grâce à cette anonymisation, il est impossible d’effectuer une attribution unique de l'adresse IP à une personne. Google utilise les informations collectées par Google Analytics pour évaluer l'utilisation du site Internet. Les rapports sur l'activité du site Internet sont compilés pour nous, ce qui permet de fournir d'autres services liés à l'activité du site Internet et à l'utilisation d'Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Pour les cas où des données personnelles sont transmises aux États-Unis, Google se soumet à l'EU-US Privacy Shield (bouclier de protection des données UE-États-Unis) : https://www.privacyshield.gov/EU-US. La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l'Art. 6 (1) (1) (f) du RGPD. Parce que nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre présence sur Internet et notre publicité, et ainsi vous proposer une offre satisfaisante. Vous pouvez désactiver l'utilisation et le stockage de cookies par Google en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ou en cliquant sur ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr et en téléchargeant le plug-in pour désactiver Google Analytics. En outre, vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google Analytics sur notre site Internet en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out est installé, de façon à éviter la collecte de vos données lors de votre visite sur ce site Internet : Cliquez ici pour désinstaller Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les conditions de service et la confidentialité des données de Google Analytics, veuillez visiter le site https://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou https://policies.google.com/?hl=en. Si vous vous opposez à l'utilisation de cookies, veuillez noter qu'il se peut que vous ne puissiez pas utiliser la totalité des fonctions de ce site Internet.
3.2. DOUBLECLICK
Nous utilisons également DoubleClick, un autre service fournit par Google Inc. DoubleClick utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes pour vous. Un numéro d'identification pseudonyme est attribué à votre navigateur pour vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle. L'utilisation des cookies DoubleClick permet à Google et à ses sites partenaires de placer des annonces uniquement sur la base des visites précédentes sur notre site ou d'autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transférées par Google à un serveur aux États-Unis pour évaluation et y sont stockées. Google ne transmettra les données à des tiers que si la loi l'y oblige ou dans le cadre d'un traitement de données commandé. Google ne combinera en aucun cas vos données avec d'autres données collectées par Google.
En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant collectées par Google et à la nature et à la finalité susmentionnées de ce traitement. La base juridique pour le traitement de vos données est l'Art. 6 (1) (1) (f) du RGPD. En utilisant DoubleClick, nous voulons nous assurer que seule la publicité qui reflète vos intérêts réels ou supposés est affichée. Nous nous efforçons d'éviter de vous accabler avec des publicités qui ne vous intéressent pas pour le bénéfice de toutes les parties.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en effectuant les réglages nécessaires dans votre logiciel de navigation (voir paragraphe 2.4 ci-dessus pour plus d'informations).
Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en..
3.3. FACEBOOK IMPRESSIONS
Nous utilisons la fonction « Facebook Impressions », fournit par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cette fonction permet de collecter des informations sur la fréquence à laquelle une contribution de notre page est affichée sur Facebook par l'utilisation de cookies. Les informations générées par ces cookies, par exemple l'heure, le lieu et la fréquence de votre visite sur le site Internet, y compris votre adresse IP, sont transférées sur les serveurs de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur (voir section 2.4 pour plus d'informations). Le lien vers la déclaration de confidentialité de Facebook est disponible ici : Politique de confidentialité de Facebook. Facebook se soumet à l'EU-US Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique pour le traitement de vos données est l'Art. 6 (1) (1) (f) du RGPD. L'intérêt légitime découle de notre intérêt à pouvoir mesurer l'efficacité et l'étendue des publicités que nous plaçons et à pouvoir vous afficher des annonces pertinentes.
4. SOCIAL MEDIA-PLUGINS
Notre présence sur Internet utilise des plug-ins dits sociaux (« plug-ins ») provenant de différents réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser ces plug-ins, par exemple, pour partager du contenu ou recommander des produits aux autres.
La base juridique pour l’utilisation de ces plug-ins est l'Art. 6 (1) (1) (f) du RGPD. Nous fournissons des plug-ins pour améliorer notre présence sur Internet et pour rendre l’expérience en ligne plus intéressante pour vous, utilisateur. Cette finalité constitue également l'intérêt légitime requis pour l'Art. 6 (1) (f) du RGPD.
Ici, nous utilisons la méthode dite des deux-clics. Cela signifie que les plug-ins sont désactivés par défaut sur nos pages Internet et qu'aucune donnée personnelle n'est transférée au fournisseur respectif. Le plug-in ne devient actif que si vous cliquez sur le bouton respectif.
Si ces plug-ins sont activés, votre navigateur établira une connexion directe aux serveurs du réseau social respectif dès que vous accédez à une page de notre site Internet. Le contenu du plug-in (généralement un bouton utilisé pour partager le contenu de nos pages Internet sur les réseaux sociaux) est transmis du réseau social à votre navigateur, où il est incorporé dans le site Internet.
En intégrant les plug-ins, le réseau social reçoit une notification l'informant que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes connecté au réseau social, de telles visites peuvent être attribuées à votre compte. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime », les informations correspondantes sont transmises par votre navigateur directement au réseau social et y sont sauvegardées.
Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte des données, le traitement et l'utilisation ultérieur des informations par les réseaux sociaux, les droits dont vous disposez à cet égard et les options de confidentialité qui s'offrent à vous, veuillez consulter les informations de confidentialité des réseaux ou sites Internet respectifs. Les liens pertinents se trouvent ci-dessous. Nous n'avons aucune influence sur les données collectées ou les procédures de traitement des données ; de même, nous ne savons pas exactement quel est le volume de données collectées, les finalités du traitement ou la durée de conservation des données. De même, nous ne disposons d'aucune information concernant la suppression des données collectées par le fournisseur du plug-in.
Même si vous n'êtes pas connecté à votre compte de réseau social, les sites Internet avec des plug-ins sociaux actifs peuvent toujours transmettre des données aux réseaux. Les plug-ins actifs installent un cookie avec un identifiant à chaque fois que l'on accède au site Internet. Puisque votre navigateur envoie ce cookie sans que cela ne soit demandé à chaque fois qu'il y a une connexion à un serveur de réseau, le réseau pourrait en théorie créer un profil s’appuyant sur les sites Internet appelés par l'utilisateur assigné. Et il serait alors parfaitement possible de réattribuer cet identifiant à une personne, par exemple lorsqu'elle se connecte ultérieurement au réseau social.
Nous utilisons les plug-ins suivants sur nos pages Internet :
4.1. FACEBOOK
Nous utilisons les plug-ins du réseau social facebook.com, gérés par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Le lien vers la déclaration de confidentialité de Facebook est disponible ici : Politique de confidentialité de Facebook. Facebook se soumet à l'EU-US Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
4.2. TWITTER
Nous utilisons les plug-ins du réseau social Twitter, gérés par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA (« Twitter »). Le lien vers la déclaration de confidentialité de Twitter est disponible ici : Politique de confidentialité de Twitter. Twitter se soumet à l'EU-US Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
III. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES LORS DE L'UTILISATION DU SITE INTERNET DANS DES CAS PARTICULIERS
Des données personnelles sont également collectées si vous nous communiquez de telles informations sur notre site Internet, en particulier lors de la passation de commandes, lors de l'ouverture d'un compte utilisateur en ligne ou lors de la demande ou de la modification de données de base.
Nous utilisons principalement les données personnelles pour le traitement des commandes. Cela comprend également la transmission des données, dans le cadre de la livraison, à la société de transport que nous avons chargée d'effectuer cette tâche et l'envoi des données de paiement à nos prestataires de services financiers chargés de traiter les paiements. En outre, nous utilisons les données personnelles pour fournir des informations sur les commandes, les services et les offres.
1. INSCRIPTION
Afin d'acheter certains produits disponibles dans notre boutique en ligne, vous devez posséder un compte utilisateur chez nous. Vous pouvez créer un tel compte à tout moment en vous inscrivant sur notre site Internet. Dans le cadre du processus d'inscription, vous donnez votre consentement pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles.
Déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données En soumettant votre déclaration de consentement en vous inscrivant sur www.vaio.com, vous acceptez volontairement (sous réserve de révocation à tout moment) que TREKSTOR GmbH puisse collecter, traiter et utiliser vos données personnelles telles que le nom de votre société, votre titre, votre prénom, votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre pays, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, l'ID que nous vous avons attribuée, le moment de votre inscription et votre mot de passe crypté pour créer et fournir votre compte d'utilisateur. Vous avez le droit de révoquer la déclaration de consentement ci-dessus pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données en envoyant simplement une lettre ou un courriel à TREKSTOR GmbH (TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Allemagne, téléphone : +49 (06251) 55040-0, courriel : privacy@eu.vaio.com). Les données personnelles collectées à votre sujet lors de votre inscription et qui ne sont pas nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle avec nous ou pour des raisons légales seront alors entièrement effacées. Notez qu'une fois que vos données ont été effacées, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser nos services, qui sont réservés aux utilisateurs enregistrés.La base juridique pour le traitement des données est l'Art. 6 (1) (a) du RGPD. Si vous créez votre compte utilisateur lorsque vous passez une commande, la base juridique est ici l’Art. 6 (1) (b) du RGPD, car l'inscription est obligatoire pour effectuer un achat par le biais de notre site Internet.
2. COMPTE UTILISATEUR
Une fois que vous vous êtes inscrit chez nous (voir section 1 ci-dessus), vous pouvez gérer vos données personnelles, votre adresse de livraison et de facturation, ainsi que vos commandes et listes de suivi, dans votre compte utilisateur.
Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement exclusivement dans le but de vous permettre de vous connecter à votre compte utilisateur, de compléter et de remplir/d’exécuter un contrat avec vous, et dans le but de gérer votre compte utilisateur. En particulier, nous n'utiliserons pas vos données à des fins promotionnelles.
La base juridique de ce traitement est l'Art. 6 (1) (b) du RGPD ou l'Art. 6 (1) (a) de RGPD si vous ne créez pas votre compte d'utilisateur au moment de passer une commande.
3. TRAITEMENT DES COMMANDES
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Ces données comprennent en particulier votre adresse de livraison/facturation et vos données de paiement, c.-à-d. vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Nous pouvons en outre, dans des cas isolés, demander des informations sur votre solvabilité. Nous enregistrons vos données et ne les utilisons que pour le traitement de votre commande.
Afin de traiter votre commande, nous transmettons également vos données aux entreprises chargées du traitement des paiements et de la livraison des marchandises. Ces sociétés ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins de l'exécution du contrat conclu entre vous et nous. Toute autre utilisation, en particulier à des fins promotionnelles, n'est pas autorisée. La base juridique pour le traitement des données est l'Art. 6 (1) (b) du RGPD ou l'Art. 6 (1) (f) du RGPD, à condition que nous recevions des informations de crédit relatives à votre historique de paiement précédent. Nous avons un intérêt légitime dans votre historique de paiement afin d'évaluer si nous pouvons offrir une option d'achat sur compte.
Sur notre site Internet, nous offrons entre autres le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après désigné par « PayPal »). Si vous choisissez le paiement par PayPal, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à PayPal. Le lien vers la déclaration de confidentialité de PayPal est disponible ici : Politique de confidentialité de PayPal.
De plus, nous offrons le paiement via Amazon Pay. Le fournisseur de ce service de paiement est Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après désigné par « Amazon Payment »). Si vous choisissez le paiement par Amazon Pay, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à Amazon Payment. Le lien vers la déclaration de confidentialité de Amazon Payment est disponible ici : Politique de confidentialité de Amazon Payment.
Sur notre site Internet, nous offrons également le paiement par « Sofortüberweisung ». Le prestataire de ce service de paiement est Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après désigné par « Klarna GmbH »). Le lien vers la déclaration de confidentialité de Klarna GmbH est disponible ici : Politique de confidentialité de Klarna GmbH.
La transmission de vos données à PayPal, Amazon Payment et Klarna GmbH a lieu sur la base de l'Art. 6 (1) (a) du RGPD et de l'Art. 6 (1) (b) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données. Cela n'affecte pas le traitement des données collectées précédemment.
4. PORTAIL DE SERVICE
Notre site Internet dispose d'un portail de service pour le traitement des cas de service. Ici, vous pouvez communiquer les processus de service directement à nos partenaires de service, avec lesquels nous coopérons pour l'exécution de ces processus.
Lors du lancement d'un processus de service, nous vous demanderons certaines données personnelles dont nous et nos partenaires de services avons besoin pour effectuer de tels processus. Outre les données du client (titre, prénom, nom et adresse courriel), nous pouvons également demander des informations telles que le numéro de série de l'appareil et la date d'achat. De plus, les informations que vous fournissez lors de la description du défaut peuvent constituer des données personnelles si des conclusions peuvent être tirées à l'égard d'une personne physique.
Dans la mesure où nous sommes tenus de transmettre vos données personnelles à des tiers afin d'exécuter les services pertinents, nous obtiendrons votre consentement nécessaire concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles via notre site Internet.
Déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données : En soumettant votre déclaration de consentement en lançant un processus de service par le biais de notre portail de service en ligne, vous acceptez volontairement (sous réserve de révocation à tout moment) que TREKSTOR GmbH puisse collecter, traiter et utiliser vos données personnelles telles que votre titre, votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre groupe client, le fait que vous ayez acheté un appareil chez nous, le fait que cet appareil puisse être défectueux, le numéro de série de l'appareil acheté, la date d'achat/de vente, la date de lancement du service pour le traitement de votre service, et en particulier que ces données puissent être transmises à des tiers chargés d'exécuter ce service. Vous avez le droit de révoquer la déclaration de consentement ci-dessus pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données en envoyant simplement une lettre ou un courriel à TREKSTOR GmbH (TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Allemagne, téléphone : +49 (06251) 55040-0, adresse courriel : privacy@eu.vaio.com). Les données personnelles que vous avez saisies lors du lancement de votre processus de service et qui ne sont pas nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle avec nous ou pour des raisons légales seront alors entièrement effacées. La base juridique pour ce traitement des données est l'Art. 6 (1) (a) du RGPD. La base juridique du traitement des données est l'Art. 6 (1) (b) du RGPD dans les cas où une transmission à des tiers n'est pas nécessaire.
En outre, vous pouvez également consulter l'état de la réparation dans le portail de service en ligne. Toute donnée personnelle que vous avez saisie à cette fin (numéro de réparation et adresse courriel) ne sera utilisée que pour vous indiquer l'état de la réparation. La base juridique pour le traitement des données est l'Art. 6 (1) (b) du RGPD.
5. FORMULAIRES DE CONTACT
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire en ligne qui se trouve sur notre site Internet. Le message saisi dans le formulaire de contact ne peut être envoyé que si vous avez activement consenti au préalable à la collecte et à l'utilisation des données personnelles que vous avez spécifiées aux fins du traitement de votre question.
Déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données : En soumettant votre déclaration de consentement en utilisant le formulaire de contact, vous acceptez volontairement (sous réserve de révocation à tout moment) que TREKSTOR GmbH puisse collecter, traiter et utiliser vos données personnelles telles que votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, y compris les données que vous avez saisies dans le champ du message ainsi que l'heure à laquelle le message a été envoyé. Vous avez le droit de révoquer la déclaration de consentement ci-dessus pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données en envoyant simplement une lettre ou un courriel à TREKSTOR GmbH (TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Allemagne, téléphone : +49 (06251) 55040-0, adresse courriel : privacy@eu.vaio.com). Les données personnelles que vous nous avez communiquées par le biais du formulaire de contact et qui ne sont pas nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle avec nous ou pour des raisons légales seront alors entièrement effacées.La base juridique pour le traitement des données est l'Art. 6 (1) (a) du RGPD.
Nous utilisons les données personnelles transmises dans ce contexte (par ex. votre nom, adresse, adresse, adresse courriel) uniquement dans le cadre de la prise de contact avec vous. Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité de leur collecte ou à d'autres finalités liées à leur traitement. Pour les données saisies dans le formulaire de contact, c'est le cas si la correspondance respective avec vous a pris fin ou si l'on peut déduire des circonstances que le problème a été résolu.
IV. TRANSMISSION DE DONNÉES À DES PAYS TIERS
Les données ne peuvent être transmises à des pays hors de l'UE ou de l'EEE (pays dits tiers) que si cela est nécessaire ou requis par la loi (exigences en matière de rapports fiscaux) pour l'exécution de vos commandes d'achat ou de services, si vous nous avez donné le consentement approprié ou dans le cadre d'un traitement de données commandé. Si des prestataires de services dans un pays tiers sont utilisés, ils doivent adhérer au niveau de protection des données en Europe en plus des directives écrites en vertu de l'accord des clauses contractuelles types de l'UE. Lors de la transmission de données aux États-Unis, nous ne travaillons presque qu’exclusivement avec des entreprises qui sont tenues de respecter et d'observer les principes du bouclier de protection de la vie privée (c.-à-d. la reconnaissance de normes minimales lors du traitement des données personnelles). En outre, afin d'assurer un niveau de protection approprié pour les destinataires des données, nous utilisons la dernière version des contrats types de l'Union européenne pour la transmission de données à des pays tiers (hors UE).