Conditions générales de vente

§ 1 1 Champ d'application, informations clients
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Trekstor GmbH et les consommateurs qui achètent des produits via notre boutique en ligne VAIO_®. La langue du contrat est l'allemand.

§ 2 Conclusion du contrat

Les offres proposées sur Internet représentent une invitation sans engagement à acheter des marchandises.
Après avoir saisi vos données et cliqué sur le bouton de commande, vous vous engagez à conclure un contrat d'achat.
L'envoi immédiat d'un accusé de réception par e-mail valide à la fois l'acceptation de l'offre et le contrat d'achat.

§ 3 Informations clients: enregistrement de vos données de commande
Nous enregistrons votre commande avec les détails du contrat conclu (par ex. type de produit, prix, etc.). Nous vous enverrons les CGV, mais vous pouvez également les consulter à tout moment après la conclusion du contrat via notre site Internet. Si vous enregistrez la description du produit de notre boutique pour un usage personnel, vous pouvez faire une capture d'écran (= photographie d'écran) au moment de la commande ou bien imprimer la page entière.
En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à vos commandes passées via l'espace client.

§ 4 Informations clients: Correction de vos données
Vous pouvez à tout moment corriger les données que vous avez saisies avant de passer votre commande à l'aide de la touche de suppression. Nous vous informerons tout au long du processus de commande des autres possibilités de correction dont vous disposez. Vous pouvez également interrompre complètement le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

§ 5 Frais de retour en cas de rétractation
En cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à retourner ne dépasse pas 40,00 EUR ou si, en cas de prix supérieur, vous n'avez pas encore versé la contrepartie ou un acompte convenu au moment de la rétractation. Toutefois, vous n'avez à supporter que les frais standard de retour. Les frais supplémentaires résultant, par exemple, d'un changement de notre siège social ou de l'utilisation de services de transport coûteux que nous avons demandés sont à notre charge.

Si vous n'êtes pas en mesure de nous restituer ou de nous remettre les biens ou services reçus et leur utilisation (par ex. avantages d'utilisation), ou si vous n'êtes pas en mesure de restituer tout ou partie de ces derniers, ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser de la perte de valeur. Pour la détérioration de la marchandise et pour toute utilisation qui en est faite, vous ne devez payer une indemnité que si l'utilisation ou la détérioration est attribuable à une manipulation de la marchandise qui va au-delà de l'inspection des propriétés et de la fonctionnalité. Tester les propriétés et la fonctionnalité signifie tester et essayer les produits respectifs, comme c'est possible et habituel dans un magasin de détail, par exemple.

Nous espérons que nos clients étrangers comprendront que nous ne pouvons pas rembourser les frais pour un retour de l'étranger, quelle que soit la valeur de la marchandise.

§ 6 Délai de prescription de vos droits de garantie
Les réclamations pour vices relatives aux marchandises d'occasion sont limitées à un an à compter de la livraison de la marchandise vendue. Sont exclus de ce règlement les droits à des dommages-intérêts, les droits dus à des défauts que nous avons dissimulés frauduleusement et les droits découlant d'une garantie offerte par nos soins et qui couvre les défauts.

Les délais de prescription légaux s'appliquent à ces droits exclus. Dans le cas de nouvelles marchandises, le délai de prescription pour les droits de garantie s'élève à deux ans à compter de la remise de l'objet acheté.

§ 7 Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de manquement à nos obligations par négligence légère, pour autant qu'il ne s'agisse pas d'obligations contractuelles essentielles, de dommages portant atteinte à la vie, corporels ou de santé, de garanties ou de réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos auxiliaires d'exécution et de nos représentants légaux.

Les obligations contractuelles essentielles comprennent notamment l'obligation de vous remettre l'objet et de vous en procurer la propriété. En outre, nous vous fournirons la marchandise exempte de défauts matériels et de vices de propriété.

§ 8 Dispositions finales
Si le client est une société, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est notre siège social. Il en va de même si le client n'a pas de for juridique général en Allemagne ou si son domicile ou sa résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.

Notre obligation d'information selon la loi sur les piles

Cher client,
Les piles usagées ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Le consommateur est légalement tenu de retourner les piles et accumulateurs usagés contenant des substances nocives au vendeur ou à une entreprise publique d'élimination des déchets. Les distributeurs sont également tenus par la loi de reprendre les piles et accumulateurs usagés. Vous pouvez donc nous retourner les piles que vous avez achetées pour qu'elles soient mises au rebut conformément. Veuillez envoyer un colis suffisamment affranchi avec le mot-clé « élimination des piles » : Trekstor GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Allemagne.

Les piles contenant des substances nocives sont marquées d'un symbole composé d'une poubelle barrée d'une croix et du symbole chimique (Cd, Hg ou Pb) du métal lourd qui est déterminant pour la classification comme nocif :

„Cd“ signifie cadmium.
„Hg“ signifie mercure.
„Pb“ signifie plomb.

Renseignements sur le règlement des différends en ligne

La Commission européenne offre une plate-forme de résolution extrajudiciaire des litiges. Les consommateurs ont ainsi la possibilité de régler à l'amiable les litiges liés à leur commande en ligne. La plateforme de règlement des différends se trouve ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Notre adresse électronique pour les plaintes des consommateurs est : shop@eu.vaio.com